Política de Privacidade do 78wim
No 78wim, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
O que você pode esperar do 78wim
- 1. Quem Somos
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Coletamos seus Dados
- 4. Finalidades do Tratamento
- 5. Base Legal (LGPD)
- 6. Compartilhamento de Dados
- 7. Transferência Internacional
- 8. Retenção e Exclusão
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Cookies e Tecnologias
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Menores de Idade
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Encarregado de Dados (DPO)
- 15. Lei Aplicável e Foro
Atenção: Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma 78wim, você declara ter lido e compreendido integralmente esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito. Caso não concorde com alguma disposição, pedimos que não utilize a plataforma.
1 Quem Somos
O 78wim é uma plataforma digital de cassino online e apostas esportivas acessível em https://78wim.my, voltada para o público brasileiro e operada em conformidade com a legislação vigente. Para os fins da LGPD, o 78wim atua como controlador dos dados pessoais dos usuários cadastrados e visitantes da plataforma.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 78wim, incluindo o site principal, aplicativos móveis (quando disponíveis), área de cassino ao vivo, seção de apostas esportivas, central de bônus e qualquer outro recurso acessível mediante cadastro ou navegação na plataforma.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser direcionadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], conforme detalhado na seção 14 deste documento.
2 Dados que Coletamos
O 78wim coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma de interação do usuário com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:
2.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo e data de nascimento.
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — exigido pela regulamentação brasileira.
- Endereço de e-mail e número de celular.
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
- Nome de usuário (nickname) escolhido no cadastro.
2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)
- Cópia digitalizada de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte).
- Comprovante de residência recente (até 90 dias).
- Selfie do titular segurando o documento de identidade.
- Documentos comprobatórios de titularidade de método de pagamento, quando solicitado.
- Declaração de origem de fundos, em casos de alto volume de transações.
2.3 Dados Financeiros e de Transação
- Chave Pix cadastrada e informações de conta bancária associada (para TED/DOC).
- Histórico de depósitos e saques, incluindo valores, datas e métodos utilizados.
- Endereços de carteiras de criptomoedas (para transações em USDT, Bitcoin, Ethereum).
- Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) — identificador de conta, sem acesso à senha.
2.4 Dados de Uso e Comportamento na Plataforma
- Histórico completo de apostas e jogadas, incluindo jogos acessados, valores apostados e resultados.
- Duração e horários de sessão na plataforma.
- Preferências de jogo e configurações de conta.
- Interações com o suporte ao cliente (histórico de conversas e chamados).
- Uso de ferramentas de jogo responsável (limites configurados, pausas solicitadas).
2.5 Dados Técnicos e de Navegação
- Endereço IP e geolocalização aproximada.
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
- Dados de cookies, pixels e tecnologias similares (detalhados na seção 10).
- Logs de acesso com timestamps, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Identificadores únicos de dispositivo (Device ID), quando aplicável.
3 Como Coletamos seus Dados
Os dados pessoais são coletados pelas seguintes vias:
- Diretamente pelo usuário: no momento do cadastro, durante o processo de verificação de identidade (KYC), ao realizar transações financeiras ou ao entrar em contato com o suporte.
- Automaticamente: durante a navegação na plataforma, por meio de cookies, logs de servidor e tecnologias de rastreamento descritas na seção 10.
- De terceiros: provedores de serviços de pagamento (para confirmar transações), bureaus de crédito ou serviços de verificação de identidade (para validação de KYC), e autoridades governamentais quando exigido por lei.
4 Finalidades do Tratamento de Dados
O 78wim trata seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão de conta | Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, celular |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identidade, selfie, comprovante de residência |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros, chave Pix, endereço de carteira cripto |
| Prestação dos serviços de jogo | Dados de uso, histórico de apostas, preferências |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Dados de transação, IP, comportamento de navegação |
| Jogo responsável | Histórico de apostas, sessões, limites configurados |
| Suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de interações |
| Comunicações de marketing (com consentimento) | E-mail, celular, preferências de jogo |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários por determinação legal |
| Melhoria da plataforma e análise de desempenho | Dados técnicos, dados de uso (anonimizados sempre que possível) |
5 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 78wim possui uma base legal adequada, conforme exigido pelo artigo 7º da LGPD. As bases legais aplicáveis são:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a criação da conta, processamento de apostas, depósitos, saques e prestação dos serviços contratados.
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), retenção de logs de acesso (Marco Civil da Internet), cumprimento de determinações da SPA e demais autoridades regulatórias.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de comportamento para detecção de abuso de bônus e proteção da integridade dos jogos.
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo canal descrito na seção 11.
- Proteção da vida ou da incolumidade física (art. 7º, VII): ações de jogo responsável e identificação de comportamentos que indiquem dependência em jogos.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 78wim pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre respeitando os limites impostos pela LGPD e garantindo que os destinatários adotem medidas adequadas de segurança:
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft e Spribe recebem identificadores de sessão para viabilizar a experiência de jogo. Dados mínimos são compartilhados, sem acesso a informações financeiras completas.
- Processadores de pagamento: empresas responsáveis pelo processamento de Pix, USDT, Mercado Pago, PicPay, Boleto e TED/DOC recebem os dados estritamente necessários para completar cada transação.
- Provedores de KYC e antifraude: serviços de verificação de identidade e prevenção a fraudes que auxiliam no processo de validação de contas.
- Prestadores de serviços de tecnologia: hospedagem em nuvem, CDN, análise de dados e segurança cibernética — todos sob acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
- Autoridades públicas e regulatórias: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal, Polícia Federal e demais órgãos, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
Garantia: O 78wim nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada diretamente à prestação dos serviços da plataforma.
7 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos provedores de jogos e de alguns serviços de tecnologia utilizados pelo 78wim, determinados dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 78wim adota as medidas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira, incluindo:
- Celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários.
- Verificação de que o país destinatário possui legislação adequada de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
- Adoção de mecanismos certificados de conformidade reconhecidos internacionalmente.
8 Retenção e Exclusão de Dados
O 78wim retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos | Código Tributário Nacional |
| Logs de acesso (IP, dispositivo) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas | 2 anos após encerramento da conta | Interesse legítimo / regulação SPA |
| Comunicações de suporte | 2 anos | Resolução de disputas |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos de retenção e desde que não haja obrigação legal de manutenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos.
9 Segurança dos Dados
O 78wim implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações são protegidas por SSL/TLS 256 bits.
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados com padrões modernos (AES-256).
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante autenticação robusta e princípio do menor privilégio.
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas em operação 24 horas por dia.
- Testes de segurança: a plataforma passa por testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizados por empresas especializadas.
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 78wim seguirá os procedimentos previstos na LGPD, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais.
Apesar de todos os esforços de segurança, nenhum sistema digital é 100% imune a riscos. Recomendamos que você utilize senhas fortes e únicas para sua conta no 78wim, ative a autenticação de dois fatores (2FA) e nunca compartilhe suas credenciais com terceiros.
10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 78wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e analisar o desempenho dos nossos serviços. A seguir, detalhamos os tipos de cookies utilizados:
10.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, recursos como login, gestão de sessão e processamento de apostas não funcionariam corretamente. Não podem ser desativados, pois são indispensáveis à prestação do serviço solicitado pelo usuário.
10.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os visitantes utilizam a plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão, erros encontrados. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível. Ajudam a melhorar continuamente a experiência na plataforma.
10.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas preferências (idioma, configurações de interface, jogos favoritos) para oferecer uma experiência mais personalizada nas próximas visitas.
10.4 Cookies de Marketing (com consentimento)
Utilizados para exibir promoções e conteúdos relevantes com base nos seus interesses. Só são ativados mediante seu consentimento expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo painel de configurações de cookies da plataforma ou conforme descrito na seção 11.
Você pode gerenciar as suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear determinados tipos de cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a documentação oficial do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
11 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que o 78wim se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Solicitar o bloqueio de dados desnecessários ou excessivos enquanto a contestação de tratamento está em análise.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos foram violados.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], informando: (i) seu nome completo, (ii) o CPF cadastrado na conta, (iii) o direito que deseja exercer e (iv) qualquer informação adicional relevante. O 78wim responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período em casos de maior complexidade, com comunicação prévia ao titular.
O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito. O 78wim não cobrará qualquer taxa para atender às suas solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, salvo em casos de solicitações manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, conforme previsto no art. 18, §3º da LGPD.
12 Menores de Idade
Os serviços do 78wim são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O 78wim não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, os usuários devem confirmar que possuem idade mínima legal para utilizar a plataforma.
Caso o 78wim identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, conforme previsto nos Termos e Condições e na Lei 14.790/2023.
Proibido para menores de 18 anos. Se você suspeitar que um menor de idade está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Pais e responsáveis podem utilizar ferramentas de controle parental disponíveis nos principais navegadores e sistemas operacionais para restringir o acesso a plataformas de apostas.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O 78wim pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas de proteção de dados. Todas as alterações serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de:
- Notificação no painel da conta do usuário ao realizar login.
- Envio de e-mail para o endereço cadastrado na plataforma.
- Aviso em destaque na página inicial do site 78wim.
A data de "última atualização" no início desta Política sempre indicará quando a versão vigente entrou em vigor. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade.
14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 78wim designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e responder às solicitações e reclamações dos titulares de dados.
- Comunicar-se com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) sempre que necessário.
- Orientar os colaboradores e prestadores de serviços sobre boas práticas de proteção de dados.
- Supervisionar o cumprimento desta Política e da LGPD em toda a organização.
Para entrar em contato com o nosso DPO, utilize o canal exclusivo de privacidade:
Encarregado de Dados (DPO) — 78wim
E-mail: [email protected]
Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [Tipo de Direito]"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação.
15 Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei 14.790/2023 e as normas editadas pela ANPD e pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Sua Privacidade Protegida. Sua Diversão Garantida.
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Jogo Responsável: O 78wim é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso e a utilização da plataforma por menores de idade são estritamente proibidos, conforme a Lei 14.790/2023. Se o jogo estiver afetando sua vida pessoal ou financeira, acesse nossa página de Jogo Responsável para obter ajuda e utilizar nossas ferramentas de autoexclusão.